以前，小区的快递由物业或保安代收，由于地方有限和管理问题，几乎所有快递都放在一处，业主要花不少时间才能从众多快递件中找自己的快件，此外，业主的个人信息也容易被别人看到，而智能快递柜则很好地解决了这些问题。

现在越来越多的小区出现的智能快递柜，则能帮你解决“快递到，人不在”的问题。目前，我市已出现400多组智能快递柜，它因能免费寄存快件受到快递员和收件人的欢迎，不过运营商有些头疼：投放一组智能快递柜成本要数万元，如何才能赢利?随着我市《关于推进电子商务与物流快递协同发展的实施方案》的推行，一些运营商在保证智能快递柜对公众免费服务的同时，开始探索可行的赢利模式。

现象：柜子少、快件多，快递员抢占智能快递柜

8日中午，市民李女士在居住小区智能快递柜显示屏上输入提取码，柜门自动弹开后，她取走了快件。“快件送到小区时我不在家，快递员就把快件放到了柜子里，然后给我发了一个提取码。”李女士说，以前她有时要打好几个电话才能找到人代领快件。

“有了智能快递柜后，我们一天的派件量能比以前多三分之一。”圆通快递一名快递员说，他们经常遇到收件人不接电话或不在家的情况，来回要跑好几趟才能将快件派送出去。有了智能快递柜后，如果收件人不在家，他们会把快件放进智能快递柜里，然后给收件人发送提取码，收件人凭提取码即可自助取件。

李女士所住小区只有一组智能快递柜。小区一名保安说，每天不到中午，这些柜子就放满快件了，有的快递员甚至提前到小区占柜子，等拿到快件后再放进去。

困境：免费寄存受欢迎，运营商却称在做赔本买卖

去年7月，智能快递柜在我市出现，目前已有400多组。在智能快递柜受到大家普遍欢迎的同时，其运营商却面临一个头疼的问题：如何才能赢利?

洛阳全柜网络科技有限公司是我市首家引进智能快递柜的公司。该公司负责人范跃军说，目前洛阳共有4家运营智能快递柜的公司，这些柜子对快递公司和收件人都是免费的，但因未找到可行的赢利模式，如今它们都在做赔本买卖。

范跃军说，每组智能快递柜的加盟费为4万元，去年刚进驻小区时每组柜子需给物业交2000元的场地费，现在已涨到6000元，再加上网络使用费、电费、维护费等，每组柜子每年的成本在6万元左右。

“去年，我曾试过一段收费模式，快递员每使用一个柜格付费0.3元，收件人在24小时内把快件取走免费，超过24小时收费1元，超过48小时收费2元……”范跃军说，但快递员并不愿付费，在试行收费期间，柜子的使用率从98%降到30%，他们只得又改成免费模式。

记者了解到，目前多数智能快递柜运营商设想的运营模式是，把智能快递柜作为平台，通过大数据分析了解社区居民的购物特点，然后吸引大家到自己的购物网站上消费。“这种模式只停留在概念阶段，仔细分析，它很难成功。”范跃军说，大家已习惯在淘宝、京东这些知名购物网站上消费，再做其他购物网站，消费者不会买账。

趋势：“免费服务+广告赢利”，智能快递柜不会“昙花一现”

去年，我市被列入“2015年电子商务与物流快递协同发展试点城市”，市政府常务会议研究通过一份关于推进电子商务与物流快递协同发展的实施方案。根据方案，我市要加快打通快递“最后一百米”步伐，支持在社区、校区、医院、机关事业单位大面积推广应用公用型智能快件箱。

在政府部门的大力支持下，一些智能快递柜运营商正在探索新的赢利模式。比如“1号柜”，该公司推行的是“免费服务+广告赢利”模式，智能快递柜安装有广告箱和产品体验柜，通过收取广告费赢利。

“智能快递柜要靠广告赚钱，同时为公众免费服务，这应是以后发展的方向。”范跃军认为，未来市场很广阔，只要找准赢利点，智能快递柜并不会出现“昙花一现”的现象。