拼多多店铺一旦有人下单了以后,拼多多商家们是需要去发货的,如果不去发货的话,会违反拼多多平台的规定,如果实在库存了拼多多应该怎么去延迟发货呢?延迟发货会有什么原因?
一、拼多多怎么延迟发货?
拼多多商家们即使到了规定的时间也不去发货,就说明已经延迟发货了,这个时候是可以联系消费者去进行沟通的。如果协商失败就只能算违规了。
二、延迟发货有何原因?
1、忘记上传物流单号
如果商家在发货了之后忘记了上传物流单号的话,那么可以根据以下两种情况来分析和解决。首先要记得及时上传正确的物流单号,另外一方面就是关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货的信息,看看是否有订单。
2、商家缺货
如果店铺出现了缺货的情况,那就应该要在第一时间主动去跟平台报备。
当申请了缺货后,还需要向顾客赔付每一单5元的现金券,并且应该想办法尽快调货或补货,在规定的时间内完成发货,不然也会判为是延迟发货且需要进行赔付。
3、物流原因造成不能发货
这种情况需要更快快递发货,各位商家也需要多跟几家快递公司合作,能够避免紧急情况或突发情况不能及时发货的被动局面和处罚。
4、0元入驻的延迟发货
如果是0元入驻的商家出现了延迟发货的违规情形,只要累积达到了两次及以上,又或者是当日违规涉及延迟发货达到了10单或更多,那么就会面临店铺的商品全部被下架、禁止上架新品和发布新品等限制,需要商家缴存足够的保证金并且处理完所有的违规事项,这样才能被解除临时限制。
5、买家没有及时申请退款
一些买家在商家没有发货之前就要申请退款,商家就应该及时引导买家进行退款的操作,如果买家没有申请推广,那么就可以进行异常订单投诉,也可以去拼多多商家服务的微信公众号联系客服处理,这样也能很好的避免给卖家带来延迟发货的处罚。
总的来说,拼多多没有办法去延迟发货的,唯一可以尝试的就只能和消费者去商量,如果要想避免延迟发货的话,平常及时查看库存,同时也要看看具体原因是什么然后根据不同的原因去解决。
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