现在刷单是一个淘宝店铺必做的事情,但有的时候会遭遇恶意刷单,这个时候就会给大家出一个难题,如果是恶意刷单,我们可以去发货吗?在这需要注意的问题大家知道是什么吗?
淘宝恶意刷单,你能不能不发货?
如果卖方未能在淘宝规定的72小时内交货(活动期除外),如果买方投诉卖方,买方将得到相应的赔偿;未能在约定时间交货,包括但不限于以下情况:
1.买方付款后,卖方未能在约定时间内交货。(如果买卖双方没有协议,卖方应在买方付款后72小时内交货);
2.如果交货时间自行商定,卖方必须在买方付款后的承诺时间内交货;
3.如果卖方参加正式活动,约定的交货时间以活动要求的时间为准。
淘宝恶意刷单可以不发货吗?要注意的问题有什么?
4.当快递公司将快递单上的信息输入到快递公司系统后,淘宝合作物流会将信息同步到淘宝网络,买家可以在“购买宝贝”中查看。
5.该家庭将支付您订单金额的5%(不包括运费),最低5元,最高30元现金,最低1元特殊类别。
6.如果是天猫,那就不是现金,而是天猫积分,可以在下次购物时用来扣除。
7.如果你想要补偿,你需要投诉,系统不会自动发起投诉
8.卖方被投诉后,他可以主动支付赔偿,或申请客户服务干预。如果客户服务干预确定投诉成立,卖方将被要求支付赔偿并扣分。
刷单需要注意哪些问题?
1.商家必须注意刷单行为中的一些问题,否则系统会检测到该店铺有违规行为,并予以处罚。如果卖方提供虚假凭证,将被视为一般违规;如果这是第一次发生,给予警告;如果再次发生或以上,每次扣6分。
2. 卖家公司里有很多人买东西,不管是好是坏,从不写评论。在卖家的操作过程中,每笔交易都有审核,可以说是有100%的审核率。虽然刷子不多,但这显然不符合常规。
其实如果是恶意刷单的话,我建议各位还是去发货,因为如果被投诉的话会有很严重的后果的,但我们在刷单的时候基本上是和对方说好的,可以私底下去沟通,基本上就能得到解决的!
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