每个淘宝店铺都有自己的动态评分,而这个评分包括了三个方面,其中一个方面就是淘宝宝贝描述评分了,很多的淘宝商家们想知道如何去查看淘宝宝贝描述评分。下面进行介绍。
淘宝宝贝描述评分在哪看?
卖家可以登录“卖家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看三个维度的评分和打分人数,具体见下图:
提醒:每个买家评价的具体分值是无法查看的。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
店铺评分有四项指标打分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。
怎么提高评分?
1、卖家描述自家商品时一定要注意符合实际,要真实客观,不能为了达到好的效果而描述夸张。还有商品尺码规格那些信息尽可能的描述清楚,不要遗漏消费者关心的重要信息。
2、卖家描述产品的时候,不要模糊带过,要清楚地描述出来。比如消费者对杯子的尺寸没有什么概念,这时候商家就应该举出一个人们熟悉的例子,来进行对比说明,让消费者明白。还有宝贝需要注意什么,可能会出现什么情况,也要清楚地说出来。
3、如果有买家通过旺旺聊天投诉淘宝宝贝描述不符,这时候商家可以利用其他方式弥补,降低消费者的不满。比如赠送小礼品或者发几元红包补偿,这些都是比较不错的方法,可以降低宝贝描述低的几率。
对于淘宝商家们来说,淘宝动态评分非常的重要,其中淘宝宝贝描述评分占据着最重要的位置,因为消费者们会看这个评分,评分越高的话,说明宝贝描述的越到位,越值得大家信赖。
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