现在网络越发的发达,网络作为一种新的购物方式,也是收到国家大力的支持,但是在网络上购物也不是每次都是十全十美的,有些时候对商品不满意的话可以当面拒收,那么拒收后该如何处理了?
1、先和卖家沟通。货物到了,如果你看到货物的外包装明显有破损,或者说看到货物质量较差,或者说跟你订单上的货物不一致等等,如果遇到这些情况,你都可以拒签。
2、在订单上点击申请退款。卖家知道你要退货,心里当然会觉得不舒服。这时,你一定要理智,不要去计较太多。
3、把货物寄给卖家。在订单上已经点击了申请退款,这时你就要找到一家快递公司,把货物寄回给卖家。
4、认真查看货物运输情况。货物由某一家快递公司寄走后,你一定要随时查看货物的运输情况。
5、货到卖家,卖家签收货物,退款就顺利成功。货物经过快递公司的运输,一般能及时送到卖家的手上。
6、卖家不收取货物,请求客服处理。如果卖家比较难沟通,卖家不收取货物,卖家不同意退款。那么,你也不要着急,淘宝等网购平台设置了一个客服处理方法,你可以点击请求客服处理,客服人员会公正处理好的。
7、准备好一切资料提供给客服,让客服人员裁决。在客服工作人员还没正式处理之前,你要准备好一切资料,包括货物的照片、货物有哪些问题、与卖家谈话的内容、与卖家沟通的内容等等,这都是提供给客服人员有力的证据。
如何拒收淘宝快递?
1、快递到了,正常拒收就好了。你可以直接告诉快递员,宝贝申请退货了,店家叫我拒收。保险点的话,你可以留下快递员的电话。
2、但是买家拒签,退款是需要付邮费的。邮费就得看你们那里的价格了。
3、拒收淘宝不会自动付款,但是你一定要看申请退货卖家同意了没有。如果没有的话,你要延长收货的时间。如果已经同意了,你仍然要注意他有没有同意你的退货申请。
遇到一些特殊情况,或者对商品的不满意的一些情况而导致的拒收,上面介绍了一些淘宝快递拒收之后怎么处理的方法,就可以参照以上的方法处理。
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