在拼多多店铺上面购买了商品后，一些消费者也想要申请换货，但是换货也是有时间限制的，如果出现了超时，这种情况应该怎么样呢?如果出现了长时间不发货的情形又该怎么办?
拼多多换货退货超时的话，就会申请平台客服介入。不过建议大家最好跟顾客先沟通清楚，询问退货的原因，然后再按相关规则处理就可以了。拼多多退换具体规则:
1、买方应在发货后15天内申请退货(特殊物品，如境外购物商品)，确认收到后15天内(仅在确认收到后)申请换货。
2、买方申请的退款金额不得高于实际支付的金额。
3、如买方无故退货7天，退货运费由买方承担。
4、如因质量问题、交错货、缺件等原因导致退货或换货，运费由商户承担。
5、如买方在收到产品后7天内未联系商户或平台客服处理退货或换货要求，商户有权拒绝处理。
6、拼多多商城支持7天无理由退换。可以要求商家在不影响第二次销售的情况下，无任何理由退货和换货。由于货品性质特殊，7天内不支持生鲜/虚拟/海外网购直销类目。
长时间不发货咋办?
可以申请退款。如果想在拼多多上购买百货，且订单不超过交货期，请联系拼多多平台客服。
此外，在48小时内，将成功加入购物中心并成功提供该商品。除了以下几种情况：
1、对于预售和其他特殊情况，货物将在约定的交货时间内交付，交货时间以货物描述页为准。
2、海外直销产品将于集团成立后7天内送达。
3、抽奖产品，系统将在抽奖当天自动选择中奖者，头奖的中奖者将安排送货，二等奖的中奖者将获得全额退款及优惠券。
相关阅读：
