我们在淘宝购物后,如果对于商品不满意,想要退款或者退货的,就必须要进入历史订单里面来进行售后。那么淘宝历史订单怎么查?如何删除?
一、如何查看淘宝历史订单?
1、首先打开【淘宝客户端】选项,然后选择右下方【我的】进入到个人中心。
2、往下滑动找到【我的订单】,点击【全部订单】。
3、在上方的对话框里面,输入【订单关键字】来进行查找。
4、再就是可以点击选择不同的【分类菜单】来进行查找,点击进入查看【详细信息】里。
5、对于订单有疑问的也可以点击【客服】,输入自己的【问题类型】来咨询。
6、还可以点击【退换】选项,然后提交信息等待卖家审核。
7、最后如果没有确认收货的,没有问题的就可以点击【确认收货】,输入【支付密码】就收货了,然后可以进行评价。
二、如何删除历史订单?
对于淘宝卖家删除订单的方法是:登陆千牛的客户端,点击卖家中心然后点击已卖出的宝贝,在里面找到需要删除订单,点击删除就行了。
要注意:删除订单分为两种,一种是普通的删除,删除后可以在【回收站】中找到并恢复;另一种是永久删除,删除后不可进行恢复。
另外删除订单还会影响淘宝店铺的运营,建议卖家慎重使用。
在订单删除功能上线后,之前隐藏的功能已取消,可以进入到商品的页面,点击想要删除订单后,打开右上角订单回收站查看被删除过的订单,可选择还原订单或是永久删除。但选择永久删除就不能再恢复了。
然后点击“我的淘宝”进入“已买到的宝贝”,进入所有的订单列表,点击某个订单右上角的垃圾箱按钮,就可以把订单删除,这个删除只是把订单放到了订单回收站,并没有完全删除。
我们在所有订单的右侧就可以看到“订单回收站”,单击这里就列出了我们从订单列表删除的订单。如果要恢复某个订单的话,可以单击订单右侧“还原订单”。会弹出下面的提示,如果一定删除点击确定即可了。
如果想对多个订单操作,可以选中订单前面的复选框,然后选择批量永久删除或还原就可以啦。
以上就是关于如何查找历史订单以及如何删除的方法了。
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