拼多多靠着特价便宜的商品抢夺了淘宝不少的用户,于是淘宝就推出了淘宝特价版平台,简称淘特,淘特推出后确实取得了不错的成绩,很多淘宝商家纷纷入驻淘特,那么在淘特上怎么去退货呢?
商家正常退店流程:
店铺符合第一条规定条件的,商家可以在淘宝特价版商家工作台提交退店申请,具体操作以后台相关页面显示为准。
淘宝特价版将在收到申请后30天内进行审核,审核通过的将正式通知商家同意关闭店铺,并进一步处理关闭店铺等事宜。
退店审核期间,如店铺订单发生退货退款或者其他异常情形的,淘宝特价版有权延长审核期至异常订单处理完毕。
淘宝特价版经审核同意商家退店申请的,将在审核通过并正式通知商家后15天内对交易款及保证金等款项进行结算,扣除商家应承担的赔付金、违约金及其他费用后予以退还。
淘宝特价版商家需要完全全部事项后,才能完全退出淘宝特价版:
1、平台确认退出申请
主动申请退出成功,平台将在30日后确认退出申请并协助完成退出流程,此期间你可以处理你的未完结订单或者取消退出。平台确认贵司的推出申请后,将无法继续发挥操作,所以请及时发货处理。
2、下架全部商品
店铺内没有在上架的商品。
3、完结订单
检查店铺是否有待处理的交易、为维权及退出订单,若有未完结订单需要先处理完结后,且自最后一笔订单完成次日起,已满30天,推出流程才可以继续进行。
4、完结保证金催缴单
没有正在处理中的保证金欠款单(保证金需要补缴完成后方可申请退店)。
5、欠款处理完毕
搜易佣金已缴纳完毕。
6、保证金返回
所有环节完成后,保证金将在申请退出的30天+15天内返还保证金到支付宝余额。
7、确认商家退出
确认退出后,店铺将冻结,无法登陆后台,保证金返还情况在支付宝中查看,并同时解绑支付宝账号,解除代扣协议。
淘宝特价版的退货方式就介绍到这,淘宝特价版上面的很多商品确实非常便宜,但是有的商品质量确实不太行,这个时候作为买家自然只能退货退款了,如果商家不同意是可以申请淘宝小二介入的。
相关阅读: