淘宝开店的商家最怕遇到是那种不遵守平台规则,利用商家漏洞骗取钱财的买家,这样不仅会影响到店铺的信誉,同时也会遭受一定的损失。为了规避这种情况,淘宝平台推出了云标签的功能,每个账号都可以有自己的云标签,那么怎么看自己淘宝云标签?
一、怎么看自己淘宝云标签?
淘宝云标签是不支持自己查看的,尤其是买家账号更不会知道云标签的内容,只有淘宝开店的卖家才能利用合适的工具查看店铺买家的云标签。
二、什么是云标签?
平台为了保障商家的权益,推出了“云标签”的权益工具,旨在对异常的退货行为进行线上打标服务,让商家在售后的环节中沉淀买家的购物记录,从而帮助商家防御可能遇到的攻击,具体的形式有异常订单的综合指标的调处、维权介入后的判定结果的调处、商家前端预警等等,消除异常退货行为带来的影响。
同时平台将联动恶意防控、商家维权、买家权益等关联业务部门通过云标签将线下的数据线上化,聚合商家的声音,达到商家与平台共治的效果。
虽然云标签可以保障商家的权益,但是商家也不要滥用工具,否则会受到对应的处罚,比如说回收权益,按照一般违规扣4分。滥用工具的情况包括没有相关的事情发生,提交的打标场景不符合支持处理场景,对买家存在报复性地打标行为,捏造凭证、污蔑买家等,或者是利用云标签产品的数据或者是截图威胁买家。所以大家一定要珍惜并且正确使用该工具。
云标签是平台给予卖家的一个工具,能够帮助他们更好的运营店铺,但是要合理运用工具,才能受到平台的认可。
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