现在网上开店的商家越来越多，想要在平台上将店铺做好，那么店铺进行刷单这是不可避免的操作，毕竟通过刷单去提高店铺流量是比较快速的，但是也会遇到一些刷单恶意退款的人，这时候会怎么样了?
1、刚返款还没有发货就申请退款，不要着急，我们立刻发货，一定要发真实的包裹，发货后就不能仅退款了，他们必须拒收后才能退款，我们怎么会有给他拒收的机会呢，让快递代签，手工代签，一定要告诉收件的快递员。
2、收货后选择退货退款，这种情况下很少，也有这种人，填写假单号的比较多，所以不用理会，如果他真的发空包过来了，我们就当着快递员的面拆开包裹，让快递员证明是空包，这样他申诉也是无法成功的。
3、如果刷手退款选择空包，我们等快递签收后，打电话给空包的物流公司投诉，让他出具后台截图并且要求出具书面证明，证明这个是空包，然后我们提交后台截图和快递公司证明去申诉。
4、不管什么情况，我们都用正常的操作手段去申诉，记住，不要直接发空包给刷手签收，这样会给刷手握住我们的把柄，而且不用担心淘宝介入发现我们刷单，因为虚假交易部门和投诉的是不同的部门，其他的担心都是多余的。
我们遇到之后应该及时的与刷单人员相沟通，如果遇到退款就先把货发出去，然后再选择拒绝退款。
其实无论做哪个平台，你找陌生人去刷单时，一定要注意，等他们确认收货后再转款给他们，这样，就不会有恶意退款。
当然，为了安全保险，可以自己多建几个小号去做，但一定要记住换地址。除了建小号，还可以到一些互助的群里去互相做这个事情。拍完后付款就可以了，这样的群一般都是信任度比较高。如果你数量多，还可以找身边的朋友或者专业的团队去做这个事，这种就安全多了。
以上几点的介绍，我们能够知道如若遇到淘宝恶意刷单的话，那么是商家可以按照以上操作去进行。但是现在淘宝平台对于刷单是命令禁止的行为，商家最好还是不要去进行刷单。
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