淘宝用户们在网上购物了以后,如果对于买到的商品不满意,我们是有权提出退货退款的哦,若是遇到不同意的商家,我们就可以邀请淘宝客服介入,淘宝商家们如何去提取淘宝举证号呢?
(1)通过阿里旺旺的方式进入到需要提取取证号的聊天对话框当中,然后点击上方的“举报”按钮。
(2)在举报中心页面当中,点击左侧菜单栏中的“生成投诉举证号”并选择投诉对象和投诉时间,最后点击生产。
(3)在投诉举证号中就能看到字符信息,通过点击“复制”即可。
(4)复制完成即可即可在体检中心或申诉中心的申诉过程中的举证处进行粘贴,商家在完成其他资质材料举证以后就可以等待小二的处理结果。
旺旺举证号是什么?
旺旺举证号是指:在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证, 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
使用场景:在交易维权时,可使用阿里旺旺聊天记录作为证据,维护自己的权益。
适用阿里旺旺版本号:从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。
特别说明:
阿里旺旺聊天记录只能查看近75天。
若您是在手机淘宝端和买/卖家在交易当中进行沟通的,同样可以在阿里旺旺端提取聊天举证号。
淘宝商家们和淘宝用户们如果产生了纠纷难以解决时,是可以申请淘宝客服介入的。进入维权期也就是淘宝举证期,这时候就需要我们上传一些举证信息,淘宝用户们获取举证号也都是基本操作。
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