有很多的淘宝用户们购买了衣服后觉得衣服还不错,所以就直接把吊牌剪了,但是后面又觉得后悔了,想知道这样的情况下面还可不可以去申请退货,下面的内容就为大家进行介绍。
一般不能退了,要不影响二次销售的情况下可以退。您可以向店家询问能否退款。
根据淘宝七天无理由退换货要求:商品需有完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
一、包装拆了、衣服剪了吊牌,商品还能无理由退货吗?
新消费者权益保护法赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”,除规定有不宜无理由退货的四大类商品外。在退货前,新法还规定了一个“前提条件”,就是“消费者退货的商品应该完好”。部分消费者提出质疑,网购商品到货后,一般都会拆掉包装查看商品有无损坏,如果商品是服装,有时还会剪掉吊牌,这样的商品还能无理由退货吗?
解答:商品拆封照退不误。
退货的商品制的是商品本身,商品本身没有产生毁损,就可以无理由退货。对于商品的包装等,由于需要验看、使用,允许拆封,包装拆掉了,和商品完好是不相背的。
二、消费者权益受损,作为第三方的网络交易平台,如果提供了卖家信息,就可以推掉责任吗?
新消费者权益保护法专门对像淘宝、天猫这样的网络交易平台提供者做了一个规定:消费者权益受损是可以向卖家要求赔偿,而作为第三方的网络交易平台,如果不能提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式,则要先行赔偿。网购平台提供了这些卖家信息,就可以推掉责任吗?
解答:网络平台承担连带责任。
新消费者权益保护法规定,网购平台明知道电商利用平台卖残次品损害消费者权益的情形下,未去制止的,应该承担连带责任。网购平台除了要告知消费者卖家的真实信息外,还要建立赔偿机制、保证消费者支付安全等。所以消费者找到网购平台,网购平台应协助调解。
如果各位淘宝用户们把吊牌剪掉了,但是又想申请退货的话,是可以去和淘宝商家们协商的。如果商家们同意你退货的话,你就直接申请退货就可以了,如果不同意的话那也没有办法了。
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