大家在天猫平台购物的时候,如果对于商品不满意的话,都是可以申请退货的。天猫平台退货有相关的规则需要大家遵守,下面的内容中,我们了解一下天猫订单具体如何去申请退货吧。
天猫订单怎么退货?
1、首先收到商品后,一定要记得检查是否完好,试穿衣物先别剪吊牌。吊牌剪了也先别丢,以免影响退换货。
2、找到要退换货的订单,先联系卖家,把问题说清楚,拍照留痕。卖家同意退换货后,再开始申请退换货。运费由哪方承担也需要说清楚。
3、点击订单中的退换,会出现3种服务类型,根据实际情况选择。这里以退货退款为例,点击“我要退货退款”。
4、退款原因一般商家会有要求,尽量别写质量问题。选择7天无理由退换货或者不想要了。
5、选择退换方式,有上门取件和自行寄回两种。推荐使用上门取件。
6、商家同意退货后,会发退货地址,选择上门取件,核对取件地址,取件时间,等待快递员接单。
预售订单如何退货?
如果预售商品定金已经支付,但最终货款没有及时支付,那么买方可以联系天猫卖家打开定金退款入口。如果买家在最终付款时间到期前通过入口申请退款,天猫系统将自动同意将预售商品押金退还给您。
如果由于未能按时支付最终款项而导致订单被关闭,此时预售商品的订金已经被发送给天猫卖家,想要退还订金的人只能联系天猫卖家,要求天猫通过支付宝将款项转账给您。
如果预售订单的所有款项都已支付,买家只需在商家发货前在购买的宝贝中找到要退款的商品,点击“退款”即可提交全额退款申请。
买家在支付预售款时必须谨慎选择。一般来说,商家规定消费者在规定时间内支付首付款后,就可以享受活动的优惠价格。在支付预售定金之前,买家必须详细了解天猫的营销活动,并注意保留营销活动页面和商户承诺页面的截图。没有看清楚规则,不要随意下订单。
天猫用户们如果要申请退货的话,可以参考上面的内容。在天猫平台中有预售的玩法,各位天猫用户们都是可以去参加的,预售订单都是需要提交定金,只有付了尾款以后才可以申请退款。
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