随着经济的发展,现在农村淘宝也是迅速发展起来,方便了农村人们的生活,但是同样的也有很多小伙伴们,不了解农村淘宝的发货时间要求,下面就来为大家进行介绍。
这个发货时间是和淘宝规则一致的,对于非预售产品,普通的正常出售的商品,在买家提交订单之后,卖家最晚需要在72小时内操作发货,也就是最晚3天之后操作发货。
有些商品属于特殊商品的,卖家用户需要在详情页界面中对于发货时间进行说明的,比如说发货时间会超过72小时的话,就要在详情页说明,然后买家因为发货的问题投诉卖家的话,大家也有申诉的地方。
《农村淘宝商家违规管理规则》中,关于商家延迟发货的规则如下:
第十二条 延迟发货:是指商家未在约定时间内给买家发送商品,损害买家权益的行为。除另行约定发货时间的商品外,有如下情形之一的,视为商家延迟发货:
(一)未按规定或约定时间发货(以系统记录时间为准),每次扣3分。如延迟发货被买家投诉且投诉成立,商家须赔付订单金额的30%给买家,最高赔付500元/单。
(二)虚假发货、拒绝发货的,每次扣24分。如买家投诉虚假或拒绝发货且投诉成立,商家赔付订单金额的40%给买家(大家电类目最高赔付500元/单,其他类目不设上限)。
一、“约定发货时间”到底指什么?
包括但不限于以下情形:
1、买卖双方自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货。
2、买卖双方无约定的,买家付款后卖家须在买家付款后72小时内发货。
3、卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
注:卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。快递公司将快递单上的信息录入到快递公司系统后,信息会同步到村淘,买家可以在订单中查看。
二、买卖双方自行约定发货时间的,可通过哪些方式约定?
包括但不限于:
卖家通过商品详情页、阿里旺旺等官方提供的产品或工具与买家约定发货时间。若卖家针对同一件商品,通过多种方式与同一个买家约定了不同的发货时间的,除买家明确确认的情况外,村淘将以有利于买家的发货时间约定为判断依据。若商品为“定制、预售、集单等特殊商品”,发货时间以卖家商品描述页面为准(买卖双方另有约定的从其约定)。
通过分析,了解到农村淘宝发货时间要求有哪些,并且有哪些有哪些规则,一般情况下是会要求在72小时内进行发货的,但是对于一些特殊的产品也有会特殊的规定。
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