淘宝店铺号有什么用?可以修改吗?
2021-12-24 22:24:11 11121浏览
淘宝店铺号不仅能够正常拨打接听电话,还提供以下四大功能,有效降低沟通成本,提高服务质量,改善客户体验:1)来电就知买家信息:买家来电时,卖家手机上显示买家概要信息,并在千牛中推送对应的交易信息,接通电话时直接触达客户的问题,提供最迅捷的服务。

说到淘宝店铺号,我想不少新手卖家可能还不知道它是什么,也不知道它到底有什么用。更加不知道淘宝店铺号是否可以修改,我马上就来给各位卖家们介绍。

淘宝店铺号有什么用

淘宝店铺号不仅能够正常拨打接听电话,还提供以下四大功能,有效降低沟通成本,提高服务质量,改善客户体验:

1)来电就知买家信息:买家来电时,卖家手机上显示买家概要信息,并在千牛中推送对应的交易信息,接通电话时直接触达客户的问题,提供最迅捷的服务。

2)去电突显店铺身份:呼叫买家电话时,买家手机来电显示界面可显示店铺名称,不再是一串陌生号码,有效提升电话接通率。

3)全天在线客服:店铺号支持灵活换绑,客服根据排班随时换绑店铺号,客户拨打店铺统一号码,随时获得24小时在线客服支持。

4) 防止客户流失:业务员离职不会带走店铺号,从而避免客户随着业务员流失。将店铺号回收换绑到新员工手机号,客户拨打原号码仍能联系店铺。

可以修改吗?

不可以修改,如果已经注册登录名,只可以修改联系电话。淘宝店铺号虽然无法修改,但是店铺名称还是可以修改的。

建议大家做淘宝的时候,用来开店铺的淘宝登录号可以用手机号注册,或许邮箱来注册,登录名比如我们做货架,关键词就是含有广州货架批发等的名字,这样可以更好的让别人搜到自己的店铺。

淘宝掌柜名不能修改,掌柜名即是淘宝会员名,注册淘宝账号成功后,淘宝会员名(即淘宝账户名)将不能再被修改。

如果该会员名有存在写错或您不喜欢等情况,可以重新进行注册,但是不能再使用之前注册时绑定的邮箱和手机号,需要先解除之前的绑定才可以再使用。或者您使用新的“电子邮箱”或“手机号”重新注册。

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