在淘宝上购物的大部分用户都知道可以去评价商品和服务,商家们也希望买家能主动给一个淘宝好评,但是随着如今的各种规则的变化,评价的方式也开始多样化了,那么淘宝的评价卡片是怎么使用的呢?
淘宝评价卡片怎么用?
点击“服务评价”选项,然后选择满意程度就行了,淘宝客服服务评价是当天向客服咨询过了之后,才能评价的,如果第二天才评价是无法评价的。
售后评价咋提交?
1、打开淘宝,点击我的,然后选择上方的箭头指向位置,打开退款售后。
2、点击上方的售后评价,打开详情页。
3、然后输入内容,点击进行评价即可。
4、最后点击提交评价即可。
售后评价能否删除?
为了督促淘宝卖家提升门店的退款和售后服务能力,为消费者提供优质服务,淘宝推出“售后评价”,买家对卖家做评价,卖家提供退款和售后服务。
只要交易成功,双方就有机会互相评价。无论给出的是好评、还是差评、都不会影响“售后申请”商品使用过程中发现发现这样那样问题。“售后申请”卖家必须为所售商品提供售后服务:退货、换货、维修等。
至于处理纠纷的时间长短,自主处理完毕,请求客服介入时是有记录的。退款评价、售后评价是买方处理此争议的满意度。买方评价和后续评价是开放的,评价管理显示出来。
淘宝买家一单提交了售后评价,那么就不能将评价删除,也不能修改和追评,所以买家给出评价时要多家注意,评价的内容应如实描述,这样才能提升卖家服务,同时买家日后在进店购买才能得到更好的服务。
淘宝评价卡片的使用方式已经告诉大家了,其实只要商家能够让利一部分,通过评价好评卡的方式就能让店铺收获很多的好评了,不过如果你的商品质量和服务不好的话,有的买家是不会轻易给出好评的。
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