在淘宝上有很多商家是才申请到了直播权限,所以在第一次直播的时候可能会遇到各种突发的情况,比如淘宝直播启动失败了,这时候应该怎么办呢?淘宝直播启动失败的原因有很多种,下面具体来看看有哪些原因。
淘宝直播启动失败怎么办?
1、说明淘宝直播的人太多,服务器有点受不了,打不开网页。
2、有可能是网络的原因,导致服务器连接不上的温馨提示。
3、可能是电脑开启的软件太多了,清理一下垃圾,提升一下网速。
常见问题有哪些?
1、显示问题
a.直播中画面一直在闪,用的是摄像头电脑推流:重启程序,检查网路稳定性。
b.黑屏/画面卡/画面不清晰:重启程序,检查网路稳定性。
c.声音卡/无声音:检查麦克风和拍摄设备。
d.画面饱和度低:检查拍摄设备。
2、数据/流量异常问题
a.卡顿严重,除粉丝回访以外没有任何流量:重启程序,检查网路稳定性。
b.流量起伏大:重启程序,检查网路稳定性。
3、播放问题
a.画面语音不同步:重启程序,检查网路稳定性。
b.直播间延时:重启程序,检查网路稳定性。
c.直播突然中断:首先用淘宝直播账号登录淘宝直播app查看消息,里面有处罚原因及处罚期限。
4、功能问题
a.直播app不能开镜像:检查app是否更新。
b.ios和Android都开启美颜效果后,Android的虚化可以看到很明显,人眼睛和手处都可以看到虚化的纹理:检查拍摄设备。
5、连麦问题
a.在倒数时间挂断了,但是连麦仍然连接了:关闭程序。
b.主播和主播连麦,但是用户看不到连麦,还是只能看到单独一个主播:重启程序,检查网路稳定性。
c.粉丝端发起连麦请求,主播端没有收到任何提示消息(至少主播没看见或者不知道怎么看是否有粉丝请求连麦):重启程序,检查网路稳定性。
不同的原因导致的直播启动失败的解决方法是不一样的,有的商家是没有申请到直播权限的,所以强行开直播是开不了的,肯定会启动失败,还有一些商家是直播的设备没有设置好,也可能导致启动直播失败的情况。
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