在拼多多购物下单的消费者,都有权利给自己购买的产品写评价。对于卖家来说,买家的评价是非常重要的,做好评价管理,有利于提升产品的转化。那么,拼多多评价一般多长时间清理一次呢?
一、评价多久清一次?
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其实拼多多评价是不会自动消失的,保留时间并没有什么限制。如果在拼多多这个平台上进行评价之后,如果就是属于单纯文字的评价,大概几个小时的时间就能够显示出来。当然要是有带图去评价内容,预计要24个小时左右才能显示。
二、评价多久生效?
1.评价将于用户提交的次日零时生效。
其中追加评论自确认收货之日起90天内,用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改,不影响拼多多店铺评分。
2.交易评价
2.1.【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后30天内对商家进行评价。
2.2.【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。
2.3.【店铺评分】店铺评分包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续90天内所有评分的算术平均值。
每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出,无法修改。
2.4.【评价生效时间】评价将于用户提交的次日零时生效。
2.5.【追加评论】自确认收货之日起90天内,用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改,不影响商家的店铺评分。
也就是说,拼多多的评价会一直存在,如果买家留的是差评,商家能做的就是尽快联系买家,让买家来改,如果买家不愿意。那我们就要多做推广,让更多的评价来覆盖这条差评。
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