我们在淘宝平台购物了以后,如果对商品不满意的话都是可以申请退货退款的,有的时候会遇到这样的情况,就是无法搜索到淘宝店铺了,在这样的情况下面是否可以申请淘宝退货的呢?
淘宝店铺搜不到了还能退货吗?
可以。
退款退货的流程和平时是一样的。
卖家的店铺虽然没有了,但是卖家依然可以在自己的支付宝中看到交易,依然可以处理的。
如果你申请了退款退货,卖家一直不予理会,不去处理,你可以耐心等待系统自动退款给你。
如果卖家拒绝了你的退款,你可以在退款页面申请小二介入,把你的退货退款理由、凭证全部上传,然后等待小二判决就行了。
如果店铺不存在也可以申请淘宝退款。
只要你的淘宝订单真实有效,就可以退款。
退款方式与普通淘宝退款方式相同。
根据订单状态是等待卖家发货还是卖家已经发货,可以直接找到对应的订单。
如果等卖家发货状态,可以直接申请。
如果卖家已经发货,可以直接申请不收货,直接退款。
如果卖家不处理,钱会自动到达你的账户。
如何操作退款?
在订单页面找到要退货的商品,点退款/退货,输入退货原因:协商退款,然后解释,最后提交申请。
商店不存在。指定时间到了淘宝会自动退款给你。填写快递单退货后,第七天自动退款。
如果得不到卖家的回应的话,也不要着急,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。
其实正常情况下,卖家都是不会回复的,这个时候建议大家直接去找淘小二,然后让他们协助办理退款。
具体有下面几种情况:
第一种情况是,卖们的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。
第二种情况是,淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。
但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。
根据了解得知,即使淘宝店铺无法搜索到了,也还是可以申请退款退货的哦,只需要按照正常的流程去进行操作,因为商家可能不会及时处理,那么系统到了固定的时间都是会进行相关处理的。
相关阅读: