淘宝怎么投诉店家?要注意什么?
2022-05-24 12:56:57 22335浏览
我们在淘宝平台购物的时候如果产生了纠纷,都是可以去申请淘宝客服介入的,还可以去投诉淘宝商家,那么淘宝店铺如何投诉淘宝商家?下面为大家进行相关的介绍哦,一起了解一下吧。

我们在淘宝平台购物的时候如果产生了纠纷,都是可以去申请淘宝客服介入的,还可以去投诉淘宝商家,那么淘宝店铺如何投诉淘宝商家?下面为大家进行相关的介绍哦,一起了解一下吧。

淘宝投诉.png

淘宝怎么投诉店家?

淘宝投诉卖家主要分两种情况,一种是还没有购买商品,在与卖家咨询过程中双方出现了矛盾,另一种是已经在卖家店铺购买了相关的商品。情况不同,投诉卖家的方式也存在差异。

第一种情况:

1、在自己没有恶意的情况,卖家的言语或行为中伤了我们,我们可以打开旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上面的举报按钮。

2、然后在弹出的举报窗口中,根据卖家的行为,选择合适的举报方式并填写相关的内容,然后提交,这样就举报成功了。

第二种情况:

1、对商品不满意,同时和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的诉求合理的话,就可以投诉卖家了。登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

2、进入宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页可以看到,基本上所有的商品操作那一个列表有投诉商家的链接,点击即可。

3、进入服务投诉的页面,在这个页面上写清楚投诉的原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交给客服,让客服介入处理,就可以了。

要注意什么?

在投诉卖家的时候,要注意收集证据,不然淘宝客服也不会平白无故的去处罚商家。只要你的证据足够扎实,那么一定可以获得公正的评判。

在淘宝买到有问题的商品,一定要在第一时间联系卖家处理,在协商不一致的情况,就可以找淘宝客服主持公道了。一般情况下,淘宝客服介入了以后,都是会公平公正的去进行处理的哦。

相关阅读:

淘宝举报中心举报了会怎么样?有什么后果?

淘宝投诉举证号怎么用?适用范围是什么?

淘宝投诉怎么看赔付多少?怎么投诉卖家?

淘宝投诉
  
淘宝怎么投诉店家
  
淘宝投诉店家要注意什么
  
图文推荐