在京东平台上面购物其实也需要想办法去了解一下购物一直没有收到货的情形应该要怎么办呢?如果想要退货的话，应该要怎么办呢?
如果你在京东上买东西没有收到货的话，其实非常简单，你可以先联系京东上的卖家，看看对方怎么说，如果对方答应给你补发的话，那么就很方便了;
当然你要注意让对方把补发的快递单号发给你，这样便于你自己去检查，如果对方不配合你的话，你就可以找京东的客服，一般情况下京东的客户联系对方之后，对方很快会给你处理的。
怎么退货?
1、京东商城退货是需要先确认收货的，确认收货之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。
2、然后在点击“申请”按钮。
3、然后会进入填写资料页面，这里点击的申请是过期的订单，是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。选择退货，然后写上原因，上传物品的照片。然后提交申请。
4、申请成功之后手机会收到短信提示，然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。
5、寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。
京东退货规则是什么?
退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。
2、由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。
3、公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。
4、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至您支付的京东卡/京东E卡内。
5、退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。
6、因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款。
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