在天猫上面也可以申请三年质保，但是卖家们却不知道应该要怎么去处理，同时也不知道天猫的运费到底应该由谁去承担，我今天就全面详细给各位分享。
三年质保服务，针对店铺内带有“三年质保”的商品，如消费者购买了这类商品，商品在三年质保期内出现质保范围内的质量问题，商家根据情况，在规定时限内向消费者提供免费维修或免费更换商品或免费补寄零配件或补偿质保基金的售后保障服务。
运费谁承担?
按理应该是卖家出!但是很少会有卖家那么爽快答应的哦，可以跟卖家商量是谁出运费，可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。
下面看看如果退货运费的话怎么处理：
可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。
有的货物是有运险费的，有运险费的话如现在需要退货，需要先对所购买的商品进行退货/退款，然后才可申请赔付。
申明：
卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应先行退货，卖家确认收到退货后，由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。
因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费的，则淘宝有权将对卖家采取相应措施，直至冻结卖家支付宝账户，停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。
天猫运费确实不能说是一定由卖家承担，还是保留一个原则，由谁引起的还是由哪边付运费，还是建议大家好好的跟淘宝卖家沟通一下，说不定很好解决，如果有运费险就是第三方承担。
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