现如今网上购物是比较常见的事，但是在进行网购的同时，是需要使用快递进行发货的，有时候会出现物流信息有明显的错误，这时消费者就会对于快递进行投诉，那么对于淘宝超重运费险投诉有用吗?
淘宝购物运费险超重也是按照运费险的实际赔偿额度来赔偿的。退货运费险是买家发起退货退款或换货请求，保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。因此淘宝超重的话投诉是没有用的。
但是，如果是商品质量的问题或者是寄送到的包裹里面的物品损坏，退回的运费由卖家承担。如果不是商品质量原因，像其他的一些尺码不合适，想换货、有以下几种情况跟卖家协商：出现超重情况，可以与卖家商量，让对方直接支付快递费用，而自己直接将差价补给卖方，因为卖家基本和快递公司有合作的，运费会相对便宜一点。物件超重一般都是由买家自己自行承担的，如果遇到卖家人比较好，诚信想合作的，也会相应地承担一部分费用或者是直接免邮，这个就需要买方和卖方好好进行沟通了。
运费险有什么好处?
1.提升店铺成交量
如果说买家在购物的过程中对产品进行对比的话，加入运费险的货物更能够获得买家的青睐，买家会认为你的店铺更值得信赖。
2.减少纠纷
运费险除了能够增加店铺中的成交量，它还有第二个好处，就是减少纠纷。
3.规避风险
淘宝运费险对卖家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险。
物件超重一般都是由买家自己自行承担的，如果遇到卖家人比较好，诚信想合作的，也会相应的承担一部分费用或者是直接免邮，这个就需要买方和卖方好好进行沟通了。
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