对天猫卖家来说,自然也需要先去了解一下天猫物流单号如果填错了,卖家们应该要怎么办呢?另外天猫物流单号填错后需要在多长的时间内可以修改呢?
如果发货时快递单号/物流公司填写错误:
在填写的24小时内可以修改,修改路径:在【已卖出的宝贝】找到对应订单,进入到【订单详情】-【收货和物流信息】,点击查看物流信息进入到查看物流信息页面,点击“修改”即可重新选择正确的物流公司,填写好正确的快递单号,点击“确定”即可。
如果超过24小时,则无法进行修改物流单号,建议您及时旺旺联系买家说明正确的快递单号哦。一般来说您填错物流单号不会对店铺有什么影响的呢,您需要处理好和买家的沟通哦。
多长时间可以改?
淘宝的快递单号填错了,超过两天了就不可以修改的。淘宝只能在填写快递单号不超过24小时的情况下在查询物流处进行修改。卖家只能在旺旺上和买家联系,给买家提供单号即可。
淘宝卖家在操作发货24小时之内只有一次修改物流单号信息的机会,并且需要满足以下的条件才可以进行快递单号的修改,是不支持多次修改物流信息的。
1.如果是商家自己联系的物流,并且订单发货后还没有超过24小时的话,是可以修改物流单号的。
2.如果是商家直接在线下单联系的物流公司进行揽件的话,是需要在订单发货后未超过24小时,并且暂时没有任何物流的揽收信息,才可以进行物流单号的更改。
需要注意的是淘宝有运单号重复检验功能哦,如果不小心填了以前用过的运单号,页面会提示你“运单号已被使用”,再次查看是否填写错误,如果买家分开购买两个或多个订单,只要买家填写的收货地址是一致的。卖家就可以两笔订单填写一样的运单号,不会报错哦。
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