在网上购买商品难免会遇到问题,有可能买家对淘宝店铺不满意导致投诉商家,或者商家卖假货、提升销量导致店铺扣分违规。淘宝中店铺违规会有哪些影响?违规之后要如何处理?
淘宝店违规会有什么影响?
1、权重降低,难以恢复
如果是单品违规虽然影响相对比较小,一般就是商品被下架再重新上架也是可以。但是商品的销量、评价、权重等等这些都会没有,如果是店铺的爆款或者是一款卖的很好的宝贝影响就更大了。违规后权重的恢复是比较困难的,在一定程度上影响到了店铺的发展。
2、严重影响店铺综合质量分
店铺违规时综合质量分是首当其冲会受到影响的一个部分,而违规降权又是影响店铺综合质量分的因素之一。所以,违规就意味着店铺的综合质量分会降低,然后直接影响到宝贝排名。
影响数据指标,搜索排名下降
店铺的数据指标是非常重要的,很多时候淘宝都是通过店铺数据指标来进行判断比对,进行排序。很多商家在知道关键词可以带来权重后,就滥用关键词来提高权重、展现、排名,没想到反而把权重整下降了,数据也就越来越差。
3、标签被打乱,得不到流量和转化
商家先用价格低、质量较差的宝贝来做销量,然后再将价格调到较高的价位去销售,这样是明显不行的。因为本身价格低存在一定的消费人群后,人群标签差不多已经成型了,淘宝匹配的也是符合低价消费层级的消费者。之后再将价格调高消费人群就不会接受,标签不匹配就得不到流量、转化,数据也会被打乱。
违规后怎么办?
1、保住淘宝店铺层级。
商家在店铺降权期间一定把店铺等级保住了,不然再想做起来就有点困难了。需要通过各种渠道,把失去的流量补回来,可以开直通车、淘宝客、还有去找主播帮推。
2、保住淘宝店铺DSR评分。
店铺DSR评分也是非常重要的一个维度。
在降权后评价有礼、收藏有礼、各种活动都要上、尽量地去弥补店铺失去的综合权重。
3、通过发顺丰快递提高满意度。
可以避免买家评论物流速度慢,或者物流服务态度不好等等。
如果是单品违规虽然影响相对比较小,一般就是商品被下架再重新上架也是可以。
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