淘宝平台为了更好的管理商家,将平台所有的商家分为好几个等级,从最开始的星级,再到黄钻、皇冠、金冠等等,等级越高,说明商家的实力就越强。每个等级其实也细分了好几个级别,那么淘宝黄钻等级怎么划分?
一、淘宝黄钻等级怎么划分?
淘宝黄钻是在星级以后的第二大等级,需要买家店铺的积分达到了251分,才可以升到黄钻,也就是说店铺的有效的交易要有251笔,要注意必须是买家给店铺的有效评分才行。
淘宝黄钻的等级总共有五个,除了第一个分段从251-500,第二等级是从501-1000分,第三段从1001-2000,第四段从2001-5000,第五段从5001-10000。随着店铺有效订单的增加,店铺的等级也是逐渐提升的。
二、如何才能升级?
根据规则,店铺升级的分数主要来自于买家的评价,评价主要分为“好评”、“中评”与“差评”这三类。评价生效以后,收到评价一方的信誉积分会按照相应的计算方式进行增减,计算的方式为“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。所以要提高店铺的订单与好评数据,主要注意以下两点:
1、商品推广
除了那些已经有了名气的店铺,其他的店铺都要做推广,给自己店铺增加一些流量。大家可以先尝试做淘宝客,淘宝客的风险相较小,再慢慢地增加淘宝直通车推广。
2、做好客服沟通
客服在与客户的沟通方面,一定要谦逊有礼,给客户提供周到的服务。在客户收到货物之后,及时与客户联系,如果客户对产品有问题,及时给予解决,若是没有问题,可以使用一些搞笑的话术来请客户留下好评。
淘宝店铺等级提升不是一朝一夕的事情,所以商家推广与客服工作一定要长期坚持,只有这样才能让店铺越来越好。
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