淘宝描述不符怎么处罚?怎么举证?
2022-11-05 23:25:28 13057浏览
卖家描绘不当情节细微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品普通违规行为扣3分,第三次删除商品普通违规行为扣6分,第四次及以上删除商品普通违规行为扣12分。

为了能够更好的帮助各位淘宝卖家们做好店铺的描述,那自然也需要先去了解一下淘宝描述不符有哪些处罚,出现这种情况应该怎么进行举证。

1、卖家描绘不当情节细微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品普通违规行为扣3分,第三次删除商品普通违规行为扣6分,第四次及以上删除商品普通违规行为扣12分。

2、卖家描绘不当情节普通的,第一次下架商品普通违规行为扣3分,第二次删除商品普通违规行为扣6分,第三次删除商品普通违规行为扣12分,第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。

3、卖家描绘不当情节严重的,删除商品,第一次普通违规行为扣12分,第二次及以上严重违规行为每次扣12分;

4、卖家描绘不当情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分;同一卖家同一情形描绘不当的,三天只扣一次分。

5、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;

与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。

怎么举证?

1、假如收到的商品跟卖家的描绘不分歧,且经过照片能够直接看出,淘宝有权依据商品图片直接认定。

2、假如收到的商品跟卖家的描绘不分歧,并且此问题经过肉眼无法做出判别的,淘宝会请求卖家提供相关的证明文件,如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证等,以便淘宝核实处置。

淘宝商家们在添加淘宝描绘的时分一定要依照实践的状况来填写,假如淘宝商品描绘不契合,买家们是能够去投诉的,这样商家的店铺可能会因而而违规扣分哦。

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