淘宝平台现如今发展的非常迅速，有着比较多的消费者喜欢在平台上购物，但是在购物过程中会遇到因产品质量而要进行退款，而对于退款的具体操作不怎么了解，下面就来进行介绍。
1、首先，我们打开手机进入淘宝，点击页面中的“我的订单”。
2、接着，在订单列表点击需要退货退款的订单。
3、然后，选择订单页面右上角的申请售后。
4、最后，在售后页面，点击我要退货退款即可。
淘宝退款有哪些要求：
1、一般都要在查看外包装没有扣坏的情况下，或直接打开包装验货后再到物流单上签字，真正对收到的东西满意时再到电脑管上确认收货，一时确认收货后，就不能直接申请退货和退款了。
2、在收到货之后，对商品的质量不满意或其它原因，在没有确认收货之前，可以直接点击退款、退货进入下列页面，大家还应与卖家取得联系，并协商好后是否更换商品，或直接退货退款。
3、申请退货、退款，与卖家协商好，最好是在卖家还没有发货之前就选择这一项，就不会产生来回的邮费，如果货物已经收到，却还没有点击确认收货，对质量不满意或其它原因，可以选择这一项。
4、仅退款，与卖家协商好，货物损坏不退货，只退款，可以选择这一项。
5、补寄，与卖家协商好的，破损补寄，可以选择这一项。
通过分析，我们了解到淘宝收货了怎么退款，用户需要根据以上操作进行退款，但是需要注意的时候要满足以上条件，这样卖家才会同意退款的。
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