拼多多买家遇到产品问题或者是不喜欢的产品,可以直接申请退货,这个操作是很方便的。不过,有的买家申请了退款后,可能因为其他原因又想要留下这个产品,这是实话可以取消退款申请。
一、取消退款申请怎么取消?
1、第一步手机上打开拼多多,登录账号进去。
2、第二步进去拼多多个人中心,点击订单进去。
3、第三步进去之后,找到退款的订单,点击售后详情。
4、第四步进去之后,点击撤销申请。
5、第五步弹出框之后,点击确认撤销,就成功撤销退款申请了。
二、取消退款申请后还能再次申请吗?
拼多多取消退款以后仍然可以重复申请操作,并且可以再次启动申请,无论是商家不同意还是不小心取消的申请,只要不同意就可以重复申请;如果确认了收货,想在最终的流程中取消申请,那只有一次申请机会。
三、退款商家不同意咋办?
1、申请客服介入
是的,拼多多也是有客服的,就淘宝客服介入是一样的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段;
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不错。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少,比方说315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。
按照上面的方法,我们就可以取消退款申请了。退款申请取消之后,如果还是想要退款,依然还是可以申请退款的,这个大家可以放心。若是卖家不同意退款,我们可以申请客服介入。
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