我们在拼多多平台网购,首先要有自己的账号,然后,要填写好收货的地址,如果地址填错了,极有可能收不到货。对于卖家来说,地址异常可能也无法发货,这个要怎么申诉呢?
一、地址异常在哪里申诉?
如果是买家地址原因不能发货,是可以订单申诉的,这个时候就在后台点击订单申诉,然后选择申诉的理由就可以了,基本都是秒通过的。
或者也可以使用站内信,进入到拼多多商家管理后台,顶部点击站内信,然后查看虚假发货,欧哲轨迹违规处罚处理通知,等到打开通知后,在正文内容下方选择“申诉链接”发起申诉即可。
当商家遇到这种拼多多地址异常的可以进行以下处理:
第一步、联系买家沟通协商,修改成正确的地址再打印发货;
第二步、若联系不上买家的,(如电话不通、空号、消息不回等),为减少商家损失,可申请异常订单不发货申诉。商家可以前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对异常订单进行申诉】;
二、地址怎么修改?
1、其实修改拼多多收货地址的方法并不困难,大家只需要进入个人中心,就可以通过下方列表里的“收货地址”功能进行修改了
2、当大家进入收货地址设置界面后,可以选择新建一个收货地址,也能够通过“编辑”功能来修改之前设置的地址。
3、 这样一来,大家就能够重新设置自己的收货电话以及详细地址了,让自己接收快递变得更加方便,有需要的朋友都可以来进行修改。
如果拼多多卖家因为地址异常无法发货,可以去申诉,按照上面的方法去申诉就行了。因为不按时发货,卖家是会被处罚的,所以,一定要及时去申诉,申诉成功了才能解除影响。
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