对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好直播工作，如果直播过程中不给退货的话，应该要怎么办呢?又该怎么去退款呢?
直播店铺没有权利不退不换，遇到卖家不给退货退款的，买家是可以申请淘宝小二介入解决问题的。
不过话说回来，一般在直播购物，如果商品有瑕疵的话，主播都会和粉丝说明的，能接受的就拍，如果不能接受就不要拍，拍了又退也给自己添堵。
虽然有的直播间注明不退不换，但是大伙要是收到商品又问题是可以联系卖家退货的，卖家执意不同意退的，完全可以申请淘宝客服介入。
怎么退?
1、和卖家商议。尽管服务平台上是不兼容退回定金的，可是买家能够 和卖家开展商议。一般状况，卖家为了更好地门店的用户评价还是会将定金退回给买家。
2、结清余款后退换货。买家能够 在主题活动期内将尾款付清，等订单信息转化成后递交退货退款。这样一来，余款和定金便会一起退回。
退回定金的常见问题
1、但是最好是在双十一或双十二活动以前和卖家商议，由于主题活动当日，卖家太过忙碌，很有可能会没见到买家明确提出的退定金的规定。
并且定金不容易根据原先的支付方法退回，只是卖家私底下根据红包或是转帐的方法退回给买家。
2、尽可能在产品送货前递交退货退款，由于卖家发货后，卖家担负了快递费，并且依照要求，定金没法退回，卖家很有可能会回绝退回定金。
3、有一些产品在选购时就会有明文规定是没法退钱的，假如买家不愿买来，最好是第一时间联络卖家。
其实很多的主播他们在做秒杀款的时候都会说不退不换，但是其实大家收到产品之后如果不满意的话还是可以和他们协商申请退款的。
大家可以去投诉，拿起武器保护自己的合法权益哦，正常情况下都是可以退款、换货的。
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