我们在拼多多平台购物了以后,只需要等商家发货。然而有的时候,我们可能会看到有的订单处于审核中,这个时候,一般是不能发货的。这是不是拼多多商家的原因造成的呢?
拼多多订单审核是商家原因吗?
不一定。
订单审核原因有两种:
第一种:拼多多提升销量系统检到该订单存在提升销量行为。
第二种:拼多多系统针对金额/购买件数较大的订单进行人工检测处理。
存在以上两种情况我们千万不要发货,如果发货将有可能产生退款情况,请耐心等待处理结果将在48小时内以站内信的方式推送给您。
订单审核要多久?
平台会在订单成团24小时内完成审核,请您关注审核结果。
特殊类目或商品的审核时间可能会有所延长,在进行审核之前会与商家进行沟通。
审核中的订单在哪会有提示?
a.商家APP:订单详情界面,详细收货地址不展示且点击“发货”时有提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
b.商家后台:订单详情顶部,有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
c.商家后台:订单详情-买家收货及退款信息处,有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
d.商家后台:订单详情界面,点击“发货”,在发货界面的发货按钮上方有文字提示“拼多多订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
e.ERP:该部分审核中的订单,ERP会过滤掉不显示。待审核完毕,可发货时,该订单会按照正常流程流入至ERP中;
f.订单批量导出:导出订单后,会有一列“审核状态”,该列值为“订单审核中”。
如果我们发现订单处于审核中,就需要等待一段时间才能发货,这是因为订单触发了平台的审核机制,如果审核之后,订单不再是审核中,商家就可以去发货了。
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