虽然说很多人对拼多多存在质疑,但是,也有很多人喜欢拼多多,因为拼多多的产品还是可以的。我们在拼多多购物之后,如果不喜欢或者有问题,可以申请退款,若是无法申请退款,怎么办呢?
一、无法申请退款怎么办?
1、首先,肯定是和商家协商退款的事项,把自己退款的理由与截图发给商家,当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的,如果是产品本身的问题则这是我们的权利,在购物界面中点击“联系商家”。
2、协商后商家还是不同意拼多多退款的话我们可以把问题反馈给客服,但前提一定要准备好充足的证据,打开拼多多后点击右下角的“个人中心”。
3、我们解决问题的办法是通过联系客服,所以在个人中心界面中找到“联系客服”的选项并点击打开客服界面。
4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题,找到“我要退货退款”选项并点击。
5、点击后会在下方出现商品的选择,这个是我们需要选择退款已经购物的商品,点击“发送订单信息”。
6、接下来系统就会把这个发送给客服,这样客服就会询问我们遇到什么问题了,我们把问题反馈给客服解决就可以了。
二、申请退款多久到账?
针对不同的支付方式有不同的时间:
1、微信零钱、支付宝、多多支付会在确认退款成功后的24小时原路返还;
2、银行卡会在确认退款成功后的2-6天原路返还;
3、信用卡会在确认退款成功后的3-7天原路返还;
只要还在期限内,都是可以申请退款的,如果卖家不同意,我们可以申请客服介入,如果超过了售后的期限,估计申请退款就有点难了,所以,有问题要及时售后,及时解决。
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