一些淘宝快递可能也因为疫情的原因不能将商品退回去，出现了这种情况应该要怎么办呢?另外有哪些注意事项需要引起重视呢?我马上给各位分享。
如果消费者所在地区因受疫情不可抗力影响，导致无法退货，消费者可以先与淘宝商家说明情况，等到物流运输恢复正常后再寄出。淘宝平台对于疫情管控区域内的订单，也发布了相应的交易时效调整公告。
公告显示，无论是消费者收件地址处于疫情管控区域内，或是商家退货地址处于疫情管控区域内，当消费者申请退货退款且商家同意退货协议的情况下，消费者填写退货信息的时间可适当延长。
如果是商家的退货地址处在疫情管控区域内的，当买家填写完退货物流信息后，等待商家确认收货的时间可适当延长，“虚拟订单”等除外。要是超过页面所示时间仍无法正常退货，还可以联系淘宝小二进行处理，再次申请延长。
具体的疫情封控地区与延长时间都可以通过询问官方淘宝客服得知。
注意事项有哪些?
1.不同的快递公司是否能在中高风险地区送货不一。寄件人可以在寄快递前咨询快递公司，目的地网络是否正常运行，然后根据具体情况和要求寄快递。
2.因为七天无理由退货，卖家对消费者做出承诺，只要消费者七天内在网上提出无理由退货申请。然后消费者尽自己的责任。但由于疫情原因，货物无法在此期限内到达卖家手中。
这个原因是疫情导致的不可抗力。在此条件下，消费者将被免除责任。如果卖家以此为由执意拒绝买家退货申请，我们可以通过消协和网站平台进行投诉，投诉不成可以去法院起诉。
如果你的朋友因为淘宝疫情暂时无法退货，只能和淘宝商家协商。疫情特殊，即使七天以上无理由退货，也可以申请退货。如果卖家不同意，可以继续投诉。更好地保护自己的权益。
相关阅读：
