淘宝没发货怎么取消订单退款?发货有哪些规定?
2023-01-06 01:50:55 37607浏览
淘宝取消订单的操作不难,找到淘宝的所有订单,在里面找到需要取消的订单,在订单的下方就有取消的按钮,点击之后就可以取消了。如果淘宝商家不想损失这些订单,建议在活动之前准备充分点,按时完成发货。

很多网友都喜欢在淘宝平台购物,有一些消费者们遇到了这样的情况,那就是购买了商品以后商家们迟迟不发货,有些性子急的淘宝买家就想要取消订单,那么要怎么取消订单退款呢?下面就一起来了解一下。

操作方法如下:

1、手机打开淘宝,在我的淘宝页面,点击一个待发货的订单。

2、在订单页面,点击待发货的订单。

3、在订单详情页面,点击“退款”。

4、在选择服务页面,点击“退款信息”再点击“提交”,等待商家处理即可。

淘宝发货有哪些规定?

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货。

除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。

8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的。

淘宝取消订单的操作不难,找到淘宝的所有订单,在里面找到需要取消的订单,在订单的下方就有取消的按钮,点击之后就可以取消了。如果淘宝商家不想损失这些订单,建议在活动之前准备充分点,按时完成发货。

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