淘宝小蜜是官方推出的人工智能客服,能够帮助商家更好的管理运营店铺,同时对于消费者来说,小蜜也是购物过程中的贴心助手,能够解决各种各样的问题。如果遇到什么问题需要解答,可以找一下淘宝小蜜,那么淘宝小蜜在哪里?
一、淘宝小蜜在哪里?
1、打开手机上的手机淘宝客户端,登录输入淘宝帐号与密码。
2、登录淘宝页面以后,点击右下发的“我的淘宝”选项。
3、进入“我的淘宝”页面以后,在页面中找到“我的小蜜”。
4、点击进入【我的小蜜】页面,会显示出一些常见的问题,如果是自己想问的就点击即可。
5、如果想要的问的内容没有显示,那么可以在下面文本框内输入需要提出的问题,淘宝小蜜会回答出所提出的问题。
二、有哪些功能
1、 全自动机器人招待
淘宝商家可以随意设制智能机器人的招待方式和回答内容,为客户提供秒级回应的智能服务。
2、解决开店问题
淘宝小蜜有专为1688开店研制的功能,全自动整理开店过程中常见的高频率难题。
3、 数据看板
协助商家更加清楚的了解店铺数据,从各个角度提升淘宝店铺排名、提升店铺流量潜力。
4、 回答客户问题
淘宝小蜜能够根据客户问题针对性的解答问题,为顾客提供更加细致、靠谱的服务。
5、 传送数据给人工处理
淘宝小蜜可以将解决不了的难题转交到人工客服,让人工客服解决问题,具体传送的方式可以在新版本的淘宝小蜜中设置
淘宝小蜜在使用淘宝过程中是非常有用的,适用于各种常见,能够智能化解决常见的问题,从而为平台的商家和消费者带来更好的体验。
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