在拼多多上进行退货，如果运费是包的话，那么自然也是不需要消费者出运费的，但是如果运费超过了包运费的范围，这种情况下应该要怎么办呢?
拼多多平台秉持的原则是谁过错谁承担，也就是说如果是由于商家的原因导致的退货，比如商家寄来的商品存在质量问题，或者是商家发错货了、商品描述不符，这种情况下商家负责承担超出来的运费，如果平台没有退货包运费服务，那么商家需要承担全部的运费。
相反如果是由于消费者方面的原因导致的退货，比如自己不想要了，或者是买多了拍错了的，此时就需要由消费者负担超出来的部分，如果商品没有退货包运费服务，那么消费者需要自己负担全部的运费。
无论是何种原因，消费者在退货退款或者是换货的时候，都需要自己先行垫付运费。
平台提供的退货包运费运费险补贴并不一定是直接抵扣的，若用户在选择退货时，运费险补贴未直接抵扣，那么是可以在退货成功后向平台客服寻求补偿的。
不够怎么办?
那么我们大家首先做的事情就是联系卖家，给卖家说自己要退货或者换货。
之后卖家会给你一个商品退回地址，你要做的就是在平台点击退货或者换货的申请。
申请提交之后，就需要我们找一个快递公司将这件商品寄回卖家。
如果这时候你没有运费险，那么你就要承担所有的运费费用。
而如果卖家有赠送运费险，那么保险公司将会承担大部分的运费。
如果是商品质量问题由商家补齐，非质量问题多出部分自己承担
当然，保险公司的赔偿运费是有一定金额的，如果你的实际运费超过了那个数字，你自己就要垫付多余的部分了。
如果是商品质量问题由商家补齐，非质量问题多出部分自己承担。
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