在淘宝店铺里面购物，都是通过商家给予的图片资料判断商品是不是自己想要的，实际上只能等东西拿到以后才知道是否真的合适。所以淘宝店铺购物，要在确认收货以前检查一下商品，如果发现了问题直接退货，那么淘宝未确认收货怎么退货？
一、淘宝未确认收货怎么退货？
1、打开淘宝手机客户端，点击底部菜单栏中的“我的淘宝”，找到“待收货”的选项，点击打开待收货；
2、选择自己需要退货的商品，点商品的标题打开交易界面，选择“退款”的选项；
3、货已经到了的情况下，选择“退款退货”选项；
4、填写退款的信息并提交，等待商家确认就好了；
5、等到商家确认以后，就可以将商品寄回到指定的地点了。商品本身问题导致的退款，卖家一般会出退货的运费，而且如果有运费险的话，那么可以省很多的运费。
二、哪些商品不支持？
根据淘宝规则，以下的商品不支持七天无理由退换货：
1、淘宝买家要求设计的、定制类商品；
2、鲜活易腐类的商品(比如说鲜花绿植、新鲜蔬果、水产肉类、宠物)；
3、在线下载或买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化的商品(网游、话费、网络服务、电子凭证)；
4、交付的报纸、期刊(订阅的报纸、期刊)内容；
5、服务类商品(包括本地服务、代购服务)；
6、闲鱼市场的个人闲置类物品；
7、二手、竞拍的商品。
8、一经激活或试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或短期内价值频繁波动的商品(包括智能商品、商用厨电、黄金等)；
9、拆封后影响人身安全或生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品(食品、保健品、贴身用品、成人用品)。
淘宝退货退款是平台赋予消费者的权利，但是有些商品并不一定支持此类的服务，建议在下单之前就要沟通退换货的问题，避免下单以后出现纠纷。
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