如果大家想要做好淘宝包退款的工作，那也可以先去了解一下淘宝包退款的意思，同时也要清楚淘宝包退款的规则，我马上给各位淘宝卖家们分享一下。
淘宝七天包退指的是对所购商品不满，可以在七天内无理由退换。七天无理由是指您在签收商品之日起七天内，即按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
七天无理由退货是在规定的期限内保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益，淘宝网退货退款流程，需要买家先退货，卖家才可以退款。若符合七天无理由要求，但商家拒绝配合处理，可以及时申请淘宝客服介入处理。
规则是什么?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。
在天猫商城中并不是每一个产品都具有这一褔利的，务必是含有损坏无理由退货的标志的产品才可以具有在您接收产品之后发觉您的包围是受损得话，可以退款申请的奖励。
但是我们要特别注意的是，仅有在您拥有凭据的情形时才可以在退款申请退换货后可以一切正常的可以顺利的根据返款。
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