在过年放假期间,淘宝平台上的很多卖家和店铺都会休息,仓库也会放假,有一些朋友在过年之前买了一些产品,但是过年期间想要进行退货,那么淘宝过年退货要该怎么办呢?
如果没有发货可以直接选淘宝仅退款,如果有货物,那就需要先退货在退款,假如是未发货,如果卖家朋友们忙于其他没有处理,则退款会在申请后的2天内,自动回到到你的付款户。
如果是已经收货的宝贝,可以在收货后的半个月内发起退款,当然前提是需寄回商品,不过,大多数的卖家朋友们都购买了运费险,所以,大家可以放心的退。
天猫淘宝年货节是有包邮服务和运费险的,所以,大家可以大胆的退货,不用担心邮费的问题,只要是满足退货要求,都可以即时申请,不用怕卖家不答应,如果想减少退货的次数,最好还是在下单之前精选宝贝,这样能够减少退货的情况发生。
淘宝过年怎么退货?
淘宝客服放假也还是可以退货的,因为并不是所有的客服都会放假,店铺肯定会有值班人员,我们还是可以按照流程去退货。
不过可能因为仓库放假,所以不能及时收货,申请退款的卖家不一定能马上处理,所以退款也不一定能马上到账。
买家申请退货退款没有具体时间限制,可以根据自己的收货时间及货物情况,只要在交易订单状态为“卖家已发货”,可随时申请退货退款操作。
首先用户在淘宝上退货邮费的承担是要看具体情况的,一般大致可以分为三个:
1、如果是用户原因(非商品质量问题) 退换货,由用户自行承担所有退换货运费。其中,如果是商家包邮商品,由双方分别承担发货运费;如果是非商家包邮商品,所有退换货邮费均由买家承担。
2、如果是宝贝质量问题、收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由卖家承担。
3、如果购买运费险,那么运费由卖家承担。
春节期间淘宝退不了货的话,可以和卖家朋友先进行沟通,如果卖家朋友还是不同意秒后跳退货的话,可以和淘宝平台的官方客服进行沟通,要求客服介入处理问题。
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