对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝发货的相关工作,那么大家是否清楚淘宝发货点击无需物流发货到底应该要怎么办呢?这种情况算不算违规呢?
首先可以肯定的是,你如果是实物产品,上必须要发货,即使是你点错了,还是需要有物流信息。
在这个种情况下怎么办呢,首先点错了是不可以修改的,你可以陪送买家,把快递号再重新发送给买家,让买家自行查看。
还有一种情况就是,如果买家是同城的,你可以让客户自取,或者自己给送过去,卖家可以把旺旺上的聊天记录做为证据,说明客户已拿到商品。
因此说商家发货,一定要慎重,如果客流大,再发生这样的事情,太影响效率了,所以慎重再慎重。
算违规吗?
无需物流发货不算违规。
虚拟的产品是不能用快递发货的。常见的虚拟产品有电子视频资料,充值点卡,花费等都不需要物流进行发货的。如果不是虚拟产品就得物流发货了,要不产品没办法到客户手里。
主要购买虚拟产品是没有物流的。
如果您出售的物品不需要物流运输,您可以登录到【商家中心】-【物流管理】-【发货】-【等待发货的订单】,在具体的订单后点击“发货” 选择“无需物流”按钮发货即可。
如果您有联系物流发货,但是点击发货时不小心选择了“无需物流”,交易状态已变更为“商家已发货”,那么此时发货物流信息将无法再作更改,建议您通过阿里旺旺将正确的物流信息告知买家,避免买家担心,保存好真实发货凭证即可,不会影响交易的正常进行。
如果淘宝商家觉得无物流发货比较能节约成本的,而且还能较快将物品送到客户手中的,那大可放心采用这个手段,因为只要是正常的交易店铺是不会受到影响的,这个大家可以放心。
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