为完善直播间红包玩法,从23年3月2日起,淘宝直播间红包使用规则新增如下调整:
用户领取红包后,从全部回放可用,改为仅支持该主播15天内的直播间在售商品购买使用(不影响红包有效期)。其中预售商品是订金下订单的,付尾款时就可以使用红包,用户在使用该红包时,须遵循《通用红包通用规则》。
注意事项:
1、红包核销前提需在使用有效期内;
2、“15天”是从直播开始时间计算,包含直播或回放两种状态;
3、如您本场直播间连续开播超过15天,本场直播商品将无法使用红包。
如遇用户咨询,可参考以下口径解答:
亲,该红包仅限在发放红包的主播15天内的直播或回放使用,且商品必须在直播间在售状态。您可查看直播间宝贝口袋内是否仍有该商品,若无则代表商品不在售,即不可使用红包哦。您可通过【手机淘宝-我的淘宝-我的权益】或【点淘APP-我的-权益玩法-红包卡券】查看红包具体规则。
温馨提醒:您可以选择主播开播15天内的直播/回放,通过宝贝口袋选择商品下单使用红包哦。
【淘宝直播间红包新规】23年3月2日生效!商家要了解清楚。
4、如果使用此红包的订单被退款,可退款金额和红包可退款面额以消费者退款页面上的信息为准。
对于使用该红包的订单,如果订单未支付,且订单取消时红包在有效期内,则红包将被退回,在原有效期内仍然可用。
淘宝直播间的红包只能在淘宝直播使用,但也要看实际情况。
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