淘宝上有着非常多的消费者购物,而下单后卖家也需要及时将产品发货出去,因为平台的规则是非常严格的,如若不遵守规则进行发货会有一定的处罚,那么商家超时不发货的话是否会有赔偿了?
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
淘宝超时赔付后还能退款吗:
淘宝申请售后超时还能不能退这个问题是肯定是可以退的,因为在淘宝上买东西的话,一般都是有15天的时间,不过超过了15天还未退款成功就不能申请售后了。
经过介绍,我们了解到淘宝商家超时不发货是否有赔偿,超时未发货的话会需要像买家支付成交金额的10%作为赔偿的,所以当消费者下单后卖家需要及时将其发货出去才行。
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