淘宝开店的卖家比较多,在运营店铺的过程中要遵守该平台的相关规则,以免上架的一些产品被限制上架,这时候限制上架的商品该怎么解除了?下面来了解清楚。
1、违规商品举报(出售禁售品、出售假货)
举报方找到所购商品页面,右上方举报窗口,点击“举报中心”—“举报商品”字样发起。
被举报方可自检商品,若确实违规,及时下架,无需申诉,待淘宝核实即可。
举报双方可登录到“我淘宝中关举报中心中查询相关举报记录。
举报均匿名,被举报方将无法查看到举报方信息。
2、知识产权侵权举报
举报方若发现淘宝网上掌柜发布了侵犯(或委托人)知识产权(包括商标权、专利权、版权等)信息,登陆淘宝提交相关证据材料文件,后续淘宝客服进行处理。
被举报方可点查看申诉方法。
3、钓鱼网站举报:点进入发起举报。
4、中奖信息网站举报:点进入发起举报。
5、举报虚假交易炒销量,点进入发起举报。
淘宝限制永久发布商品怎么办:
有申诉入口,可以申诉。
1、首先,要拿出证据来证明作为卖家没有售假,所以申诉成功最重要的一部分就是绝无售假,这个是前提。
2、当卖家被投诉处理了,系统会发消息给掌柜的旺旺号,如果消息被查看过了也没有关系,可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效限制了,过期了就不能申诉了。
3、接下来就是举证的重要环节,点击处罚的消息,后方会出现一个“我要申诉”,在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由,销售假冒伪劣,往往会附带着侵犯知识产权的处罚,所以要对症下药,找到相对应的证据。
4、整理证据的时候选择申诉的理由,比如所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料,而且把资料整理在一个压缩包里,大小不要超过5M,否则提交不上去。
5、接下来等待投诉人继续举证,证明卖家是售假的,之后一个环节就是等待淘宝的介入,判断公道。只要淘宝卖家确实没有售假,那么之前对店铺的处罚扣分 ,下架的商品就会自动恢复。
我们了解到淘宝被限制上架的商品怎么解除,对于不同情况的申诉方法可以按照以上操作进行,如若申诉成功后等平台处罚结束后就能恢复上架,卖家要掌握这些基础内容。
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