对于淘宝商家来说,新顾客固然重要,但是老顾客更为重要,如果淘宝复购率非常高的话,那么这个店铺是能够长期发展下去的。大家知道淘宝复购周期是如何计算的吗?
淘宝复购周期怎么算?
淘宝复购有两种计算方法:
一种是用户购买过的产品重复购买的次数,比如有50个用户购买了产品,其中有30个用户是重复购买的,那么复购率就是60%;
另外一种方法是根据交易计算,就是重复购买次数与总交易数的比值,比如一个月内有100笔交易,其中有40个用户进行了第二次购买,40个用户中有10个用户进行了第三次购买,那么复购率就是50%,淘宝复购一般在50%左右是正常的。
如何增加复购率?
1.产品要有好的质量和价格,也就是说产品的性价比需要比较高,产品的性价比越高,用户复购的几率也就越高;
2.为老用户提供一些优惠活动,老用户再次购买产品时,可以赠送一些小礼品或者举办打折等一系列的活动;
3.对用户做好分类工作,根据不同年龄段、不同职业等进行分类;
4.做产品的问卷调查,去了解用户的想法、用户最需要什么、什么对他们有价值,增强用户对店铺的满意度。
在以上的内容中,为大家介绍了淘宝复购周期的计算方法。对于淘宝商家来说,复购率非常重要。平时在发展新顾客的同时,也要重视维护店铺的老顾客。
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