淘宝作为一个电商平台,许多东西都是由快递公司直接送到消费者手中的,也就是在这种情况下,顾客才会知道这些东西是否符合他的要求。假如和他们预期的产品不一致,许多用户会选择快递退回,那淘宝如何办理退款了?
一、淘宝快递退回怎么申请退款?
第一步:登录淘宝软件,在淘宝首页点击“我的淘宝”按钮;
第二步:进入淘宝个人页面后,在我的订单处点击【待发货】;
第三步:挑选要退款的商品;
第四步:在购买商品的详细信息页面上,点击“退款”按钮;
第五步:编辑一下退费理由,然后点击“提交”,然后等待对方的确认。
二、淘宝申请退款多久到账?
2-15天。
淘宝退款时间因人而异,通常会在2-15天内退回用户的账户。具体情况如下:
1、如果订单已经付款,但是卖家还没有点击发货,如果卖家同意了,那么退款就会成功,如果卖家没有做任何事情,那么系统会在2天内自动确认退款。
2、如果卖家已经出了货,同时买家也收到了货,要求退款,卖家同意后需要买家将商品寄回来,等卖家在后台操作确认退款后,货款就会立即打到。如果卖方没有采取行动,等烯烃自动退费15天。如果卖家不同意,就可以申请淘宝小二的帮助,帮助卖家维护自己的权益,然后退款。
3、如果卖主已经出货,买主还没有收到货时提出退款申请,卖主的操作通过后退款才会成功。卖家没有做任何操作,等待系统自动退款需要7天的时间。
4、还有一种快速退款的情况,即已经收到货物在后台申请退款,如果买家信誉良好,申请退款后填写快递单号码,淘宝会立即退款。
其实对于淘宝退款这个问题,平台上还是赋予了消费者的权利。但是在申请退款的时候,还是要注意与商家沟通好,不要等到快递到了淘宝店铺以后,再去找商家要钱,这样做是很麻烦的。
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