2023年天猫双十一期间以下活动存在店铺宝不生效情况。
为提升消费者体验,简化营销优惠复杂度,商家若有通过“商家中心>营销工具中心>店铺宝”设置的店铺满减玩法、通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法将失效。
失效时间:2023年10月27日00:00:00至2023年11月12日23:59:59,其中预售商品2023年10月20日14:00:00开始提前失效,请商家注意店铺内优惠信息的准确性,及时更正,避免误导消费者。
失效的范围是什么?
商家在后台可正常创建满元(减钱)活动,如活动时间与失效时间存在交集,则在失效时间内,消费者端不会有任何的透出,消费者下单实际也并不会享受满元(减钱)活动优惠。非交集时间则正常生效,消费者端正常透出,且下单正常享受满元(减钱)活动优惠。
注:以上不生效范围均是全店商品和全周期(即现货,预售和非活动商品)。
举例:
场景1(满元减钱时间和降级时间存在交集):如商品设置10月20日-11月20日的满300减30,则10月20日-10月26日和11月12日-11月20日正常生效店铺满减,10月27日-11月11日不生效店铺满减;
场景2(满元减钱时间在降级时间内):如设置11月07日-11月08日的满300减30,则11月07日-11月08日均不生效店铺满减;
总之,含店铺宝满元的优惠活动在活动期内均失效,比如设置满元的同时勾选了包邮,则满元和包邮均不生效。
另外,失效期间消费者无法享受店铺宝满元(减钱)和第三方工具设置的店铺级玩法(满减包邮、n件m元、第二件促销),请勿装修到店铺、详情主图等,避免给商家带来客诉风险。
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