京东怎么找人工客服？京东小二在哪找？-卖家网

京东怎么找人工客服？京东小二在哪找？

2023-10-17 20:03:01 18148浏览

总体来说，在京东官网或者APP中的个人中心页面，你都可以找到京东的小二。

京东商城作为中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大的用户群体和广泛的商品种类，为了更好地服务用户，京东提供了人工客服来解决用户的问题和需求。那么，如何找到京东的人工客服呢？

一、京东怎么找人工客服？

首先，登录京东官网或者打开京东APP，在首页顶部或者底部导航栏中找到“我的京东”入口，点击进入个人中心页面。然后，在个人中心页面中找到“客户服务”选项，点击进入客服页面。

在客服页面中，你会看到一个搜索框，可以直接输入你要咨询的问题关键词进行查找。如果你不知道具体的问题关键词，也可以选择浏览常见问题列表，京东已经整理了各类常见问题的解答，你可以通过查看相关问题和答案，寻找自己遇到问题的解决方法。同时，京东还提供了在线客服咨询功能，你可以点击页面右下角的“在线客服”按钮，与京东的在线客服人员进行实时沟通和咨询，这样可以更快速地解决你的问题。

另外，京东还提供了电话客服服务。如果你需要直接与京东客服人员进行语音沟通，可以拨打京东客服电话：400-606-5500，根据语音提示进行操作，通过电话与客服人员进行咨询和解决问题。

二、京东小二在哪找？

首先，在登录京东官网或者打开京东APP后，你可以在首页顶部或者底部导航栏中找到“我的京东”入口，点击进入个人中心页面。然后，在个人中心页面中找到“客户服务”选项，点击进入客服页面。

在客服页面中，你会看到一个搜索框和常见问题列表。如果你想直接与京东小二进行沟通，可以点击页面右下角的“在线客服”按钮，与京东的在线客服人员进行实时沟通和咨询。这些在线客服就是京东的小二，他们会耐心倾听你的问题，并提供专业的解答和建议。

如果你更愿意通过电话与京东小二进行沟通，你可以拨打京东客服电话：400-606-5500。京东的客服人员会在电话中提供帮助和解答你的问题。

总体来说，在京东官网或者APP中的个人中心页面，你都可以找到京东的小二。无论是在线客服还是电话客服，他们都可以为你提供周到的服务和解决方案。

通过以上介绍，我们了解到在京东平台上找到人工客服非常简单。你可以登录京东官网或者打开京东APP，在个人中心页面中选择“客户服务”选项，然后通过搜索框、常见问题列表、在线客服或电话客服等方式与京东的人工客服进行沟通。