9月18日消息，1688发布公告称，为提升托管服务效率、帮助商家提高经营效果，1688托管服务将于2024年9月22日起升级，新增“商品优化技术服务”，调整服务费叠加规则并优化“买家退款需求满足”机制。
其中，“买家退款需求满足”规则变更将于2024年9月29日起，对所有已报名加入1688托管服务的商品生效。除此以外，其他升级内容将对2024年9月22日后新报名加入1688托管服务的商品生效，2024年9月22日前已经加入1688托管服务的商品仍适用升级前规则。
具体公告显示，此次升级新增“商品优化技术服务”：商家同意并授权1688根据商品基础数据、用户行为分析，使用互联网软件技术优化调整商品图片、视频、标题、详情等商品素材以及发货信息、运费设置、规格、起批量等商品属性。商家承诺按照1688优化调整后的内容履行义务、承担责任。
商家退出本服务后，因使用“商品优化技术服务”产生的商品素材、属性等的变动是否自动恢复至加入本服务前的状态以系统实际支持为准，若不支持，商家须自行手动调整。
同时，服务费叠加规则由托管技术服务费与特色商业化合作服务费“叠加收取”调整为“不叠加收取”，商家仅需就1688托管服务产生的订单支付托管技术服务费，就非1688托管服务产生的订单支付特色商业化合作服务费。
退款机制方面，调整前，买家提出退款时，商家收取货款优先退还给买家，不足部分由1688收取的托管技术服务费补足，并受商家委托退款给买家；调整后，2024年9月29日起，由商家与1688受商家委托后按比例退款给买家。
计算规则上，买家申请退款金额=商家应退还货款金额+1688应退还托管技术服务费，商家应退还货款金额=申请退货商品数*提报价，1688应退还托管技术服务费=申请退货商品数*已收取托管技术服务费。
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