在抖音这个短视频平台上,电商业务的发展如火如荼,店铺评分成为衡量商家服务质量的重要指标。那么,抖音店铺评分最高的是什么?哪些因素影响了店铺评分?低于多少分的店铺会面临关店风险?
一、抖音店铺评分最高的是什么?
抖音店铺评分的最高值为5分。
抖音店铺的评分系统采用5星制,因此评分的最高分是5分,代表用户对店铺非常满意。
抖音店铺的评分是通过用户评价综合计算得出的,具体包括商品体验、物流体验和服务体验三个维度。这三个维度会加权计算得出最终的店铺评分。用户可以在抖音APP中搜索店铺名称,进入店铺主页查看评分,评分通常会以星星的形式显示。
为了提升店铺评分,商家需要注重提高商品质量、优化物流服务和提升客户服务,积累良好的评价数据,从而提高店铺的信誉和消费者的满意度。
二、抖店低于多少分会关店?
抖音小店体验分低于3.2分时,平台有权与商家店铺终止合作。此外,体验分低于不同分数时,店铺会面临不同的限制和处罚:
1、体验分低于70分:店铺将无法进入精选联盟,运营状态不佳导致体验分降至70分以下会被清退精选联盟。
2、体验分低于65分:店铺无法进入千川,直播间也无法投放千川,体验分达到80分以上才能正常投放。
3、体验分低于50分:平台有权终止与店铺的合作,店铺将会被清退。
抖音店铺评分最高的是那些注重商品质量、服务质量、店铺信誉的商家。在激烈的竞争中,他们凭借优质的产品和服务赢得了消费者的信任。而对于评分较低的店铺,抖音平台设有严格的评分规则和警戒线,低于3.2分的店铺将面临关店风险。
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